Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Mr COACH est un service de coaching sportif et nutritionnel en ligne exploité par [Nom et prénom ou raison sociale], [statut, ex. entrepreneur individuel], SIRET [numéro], [adresse complète]. Contact : contact@mrcoachonline.com · WhatsApp +262 693 12 37 14.

2. Les offres

• Programme entraînement : 59,90 € TTC par mois
• Plan alimentation : 59,90 € TTC par mois
• Pack complet (entraînement + alimentation) : 99 € TTC par mois

Chaque offre comprend un programme personnalisé établi à partir de la fiche remplie par le client, mis à jour chaque mois, l'accès à l'espace « Mon suivi » (courbe de poids, pesée hebdomadaire, historique des programmes) et un suivi par message. Le premier programme est transmis sous 48 heures ouvrées après le paiement et la réception de la fiche complète.

3. Abonnement et paiement

Les offres sont vendues sous forme d'abonnement mensuel sans engagement de durée, payé en ligne via Shopify. Le montant est prélevé à la commande puis automatiquement chaque mois à la même date, jusqu'à la résiliation.

4. Résiliation

L'abonnement est sans engagement et sans préavis. Le client peut le résilier à tout moment, sans justification ni frais, depuis son compte client ou en nous écrivant. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours : le mois déjà payé reste acquis et accessible jusqu'à son terme, et aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.

5. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en nous écrivant à l'adresse ci-dessus. En validant sa commande, le client demande expressément que le service commence avant la fin de ce délai. S'il se rétracte ensuite, il est remboursé sous 14 jours, déduction faite du montant correspondant au service déjà fourni jusqu'à la rétractation (articles L221-18 et L221-25 du Code de la consommation).

6. Santé et responsabilité

Mr COACH propose des conseils d'entraînement et d'alimentation générale. Ce service ne remplace pas un avis médical, un diagnostic ni le suivi d'un médecin ou d'un diététicien. Le client s'engage à déclarer dans sa fiche toute blessure, pathologie, traitement ou grossesse, et à obtenir l'accord de son médecin avant de commencer si sa situation le nécessite. Le client pratique les exercices sous sa propre responsabilité, à son rythme, en arrêtant en cas de douleur ou de malaise. Les résultats dépendent de chacun et ne sont pas garantis.

7. Propriété des contenus

Les programmes et plans fournis sont destinés à l'usage personnel du client et ne peuvent être revendus ni diffusés.

8. Données personnelles

Les informations de la fiche client, y compris les données de santé, sont traitées selon la page « Vos données de coaching », avec le consentement explicite du client.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. Le client résidant dans un autre pays de l'Union européenne peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.